Policy Privacy

Politique de confidentialité des données client

(Art. 13 et 14 du règlement général de l’UE relatif à la protection des données à caractère personnel no 679/2016)

Le règlement européen (UE) 2016/679 (ci-après dénommé « règlement ») établit des règles relatives à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et des règles relatives à la libre circulation de ces données.

Conformément au principe de transparence prévu par l’art. 5 du règlement intérieur, HOTEL Bodoni– via Martiri del Popolo, 27 – 50122 Firenze (FI), en la personne du représentant légal, en tant que titulaire du traitement, fournit les informations demandées par ARTT. 13 et 14 de Du règlement.

L’hôtel Bodoni (ci-après dénommé « HB »), en tant que titulaire du traitement, informe, conformément à l’article 13 du règlement, que le traitement des données à caractère personnel concernant les clients et les personnes physiques qui ont la représentation Des entreprises aux fins et de la manière la plus détaillée.

Le traitement des données personnelles désigne toute transaction ou ensemble de transactions, effectué avec ou sans l’aide de processus automatisés et appliqué à des données personnelles ou à des ensembles de données personnelles, même s’ils ne sont pas enregistrés dans une base de données, telles que la collecte, Enregistrement, organisation, structuration, préservation, traitement, sélection, blocage, adaptation ou modification, extraction, consultation, utilisation, communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de Fourniture, comparaison ou interconnexion, limitation, annulation ou destruction.

Le traitement sera effectué de manière manuelle (par exemple, collecte de formulaires papier) et électroniquement ou à l’aide d’outils informatisés.

Selon les règles du règlement, les traitements effectués par HB seront fondés sur les principes de l’exactitude, de la légalité et de la transparence et de la protection de la confidentialité.

Conformément à l’article 13 du règlement, nous fournissons donc les informations suivantes.

  1. Qui sommes-nous

Nos contacts et autres coordonnées sont indiqués au bas de la présente déclaration de confidentialité. Hôtel Bodoni di Benedeetti Paolo & C. SNC, Propriétaire de l’hôtel Bodoni, est le titulaire du traitement des données à caractère personnel traitées conformément à la présente déclaration (sauf dans les cas où cette déclaration indique le contraire), écrit conformément au règlement (UE) 679/2016.

  1. Source des données personnelles traitées.

Les données à caractère personnel faisant l’objet d’un traitement peuvent être collectées dans le cadre des procédures commerciales de HB, qui comprennent également le traitement des données à indiquer sous forme de demande d’offres, ou au cours des activités Par le biais de procédures en ligne, directement avec les parties intéressées, ou à un tiers.

Les données personnelles que HB utilise habituellement incluent, mais ne sont pas limitées à :

  • Nom, date et lieu de naissance, coordonnées personnelles et qualifications (formation, cours et stages), documents prouvant l’identité et toute autre donnée ;
  • Dans certains cas, nous gardons une trace de la correspondance, en cas de contact direct du client;
  • Rétroaction sur le service offert par HB (p. ex. réclamations);
  • Nous pouvons également collecter des données concernant les visites sur notre site Web, y compris (mais sans s’y limiter) l’adresse IP, le navigateur, l’emplacement, les données de trafic nationales, les données de localisation et d’autres données sur les communications et les ressources à auxquelles vous accédez. Ces informations nous permettront de simplifier votre visite sur notre site Web à l’avenir;
  • Nous pouvons également collecter des informations à des fins de marketing et d’analyse, y compris des informations sur la façon de répondre aux e-mails, SMS, téléphone et autres campagnes de marketing;
  • « Données sensibles », relatives, par exemple, à l’état de santé ou à l’appartenance à des associations;
  1. Cookies

L’utilisation que nous faisons des cookies pour le traitement des données personnelles est décrite dans nos informations sur les cookies, que nous vous invitons à lire.

  1. Objectif principal du traitement.

Les données personnelles que vous fournissez seront traitées conformément aux principes d’exactitude, de légalité et de transparence, protégeant votre vie privée, vos droits et conformément à la politique de confidentialité de l’entreprise. La société s’engage également à traiter ses données dans le respect du principe de «minimisation», c’est-à-dire l’acquisition et le traitement de données aussi limitées que nécessaire aux finalités suivantes:

  1. Pour la gestion et l’exécution des obligations précontractuelles et contractuelles;
  2. Pour l’insertion dans les propres systèmes de données personnelles et commerciales;
  3. Mettre en œuvre la relation établie, y compris les activités connexes ou auxiliaires ou la fourniture de services connexes exigés par le client;
  4. Pour tout ce qui concerne l’organisation et la gestion du service hôtelier et la réception des clients;
  5. Pour les relations – tant à l’intérieur qu’à l’international – avec les organes de contrôle;
  6. Pour la gestion des recettes/paiements;
  7. Remplir les obligations prévues par les lois civiles et/ou fiscales;
  8. Pour la gestion du site Web de l’HB;
  9. Pour les publications d’HB et pour la gestion des rapports d’information et des communications avec les clients;
  10. Pour recevoir des communications, des newsletters, du matériel informatif, de la reconnaissance de satisfaction, du matériel promotionnel, commercial et publicitaire ou des événements et initiatives connexes, des études de marché ou d’autres recherches d’échantillons et des ventes directes, Par courrier automatisé, SMS (Short Message Service) ou d’autres moyens, ainsi que par des appels téléphoniques via l’opérateur et papier mail.

La Loi prévoit qu’il y a une justification indiquée dans la même loi pour le traitement de vos données en notre possession.

Le traitement par nos données personnelles pour toutes ces finalités est fondé sur des raisons de traitement telles que l’exécution d’un contrat dans lequel la personne concernée est l’une des parties, le traitement nécessaire afin de satisfaire aux exigences Le traitement légal et réglementaire et/ou nécessaire dans les intérêts légitimes d’HB dans l’exercice de ses droits fondamentaux et ceux de son personnel pour gérer une activité, de sorte qu’il ne pénalise pas indûment ses intérêts ou ses droits et libertés fondamental. Lorsque le traitement des données est nécessaire pour les intérêts légitimes de HB, nous garantissons qu’il est effectué de manière à ce que nos intérêts légitimes aient la priorité sur les intérêts de toute personne.

Nous avons le droit de traiter des données personnelles pour des raisons autres que celles de la loi uniquement en raison de son consentement (motivation supplémentaire du traitement).

  1. Communication et diffusion de données à caractère personnel pour la poursuite de l’objectif du traitement.

Dans tous les cas décrits ci-dessus, pour la poursuite des finalités primaires, HB peut communiquer des données à caractère personnel en dehors des tierces parties suivantes, à qui la communication est nécessaire pour remplir les obligations relatives à la procédure d’achèvement. du service et/ou en vertu des règlements légaux, des réglementations, des normes, des directives, etc.

Dans ce contexte, les données à caractère personnel peuvent être communiquées par HB aux sujets suivants:

  • Les objets effectuant le traitement des données et/ou la tenue des comptes et les accomplissements conséquents pour le compte de HB;
  • Les entreprises qui effectuent la gestion et la maintenance des équipements de communications électroniques (y compris le site Web) et les accomplissements connexes en conséquence pour le compte de HB;
  • Aux autorités judiciaires et policières ou aux autres administrations publiques pour l’accomplissement des obligations réglementaires;
  • HB consultants en charge de la réalisation d’activités juridiques et/ou fiscales;
  • Toutes les personnes physiques et morales dans les cas où la communication est nécessaire aux fins primaires du traitement;
  • Consultants commerciaux et/ou partenaires;
  • Avec nos annonceurs et les canaux publicitaires demandant des données pour sélectionner et fournir des publicités pertinentes pour vous et d’autres parties prenantes. Nous ne divulguons pas d’informations sur les personnes identifiables à nos annonceurs, mais nous leur fournirons des informations agrégées sur nos utilisateurs. Nous pouvons également utiliser ces informations agrégées pour aider les annonceurs à atteindre le public cible. Nous pouvons faire usage des données personnelles que nous avons obtenues pour nous permettre de répondre aux besoins de nos annonceurs, en montrant leurs publicités à ce public de référence, nonobstant la section de cette information dédiée aux cookies;
  • Avec les prestataires de services d’analyse et de moteurs de recherche) qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site, nonobstant la section dédiée aux cookies de cette information.

En référence à l’art. 13 du règlement intérieur et l’indication des sujets ou des catégories de personnes qui peuvent se familiariser avec les données à caractère personnel en qualité de personnes responsables ou nommées, la liste suivante est fournie:

  • Travailleurs internes
  • Les consultants internes d’HB chargés des accomplissements administratifs et de secrétariat,
  • Consultants techniques et commerciaux
  • Conseillers juridiques/affluents
  1. D’autres discloifications que nous pouvons faire

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à d’autres tierces parties:

  • Dans le cas où nous vendons ou achetons des sociétés ou des actifs, auquel cas-sous réserve des termes de cette déclaration de confidentialité-nous pouvons divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l’acheteur potentiel de ces sociétés ou actifs. Dans ce cas, il sera donné des informations à toutes les parties intéressées.
  • Si nous, ou la quasi-totalité de nos actifs, sommes acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles que nous possédons concernant nos clients constitueront l’un des actifs transférés. Dans ce cas, il sera donné des informations à toutes les parties intéressées.
  • Si nous sommes obligés de divulguer ou de partager vos données personnelles afin d’observer les obligations légales ou d’appliquer ou d’appliquer nos conditions et autres accords avec vous; ou afin de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de l’hôtel Bodoni, de nos clients ou d’autres parties. Il s’agit notamment de l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organisations afin d’éviter les fraudes et de réduire le risque de réaménagement.
  1. Base juridique du traitement des données personnelles que nous avons fait.

La base juridique pour le traitement de vos données personnelles est la suivante:

  • Si, pour être autorisé, il est nécessaire d’obtenir votre consentement au traitement au préalable (p. ex. marketing et publicité), nous obtiendrons et fusionnerons sur votre consentement en ce qui concerne le traitement en question (voir ci-dessous comment révoquer votre Consentement en tout temps).
  • Dans le cas contraire, nous traiterons vos données personnelles si nécessaire:
  1. Pour l’exécution d’un contrat dont vous êtes partie ou afin de réaliser des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat;
  2. Observer une obligation de droit à laquelle nous sommes soumis; Ou aux fins des intérêts légitimes de nous (ou d’autres) poursuivis, à condition que cela ne se produise que dans les cas où ses intérêts ou ses droits et libertés fondamentaux-qui exigent la protection des données à caractère personnel-ne prévalent pas sur ces intérêts légitimes ( La plupart des cas dans lesquels nous traitons vos données personnelles par rapport à une relation avec la personne pour laquelle vous travaillez entrent dans cette catégorie).
  1. Méthodes de traitement

Le traitement de vos données à caractère personnel sera effectué au moyen de papier et d’outils informatiques conformément aux dispositions relatives à la protection des données à caractère personnel et, en particulier, aux mesures techniques et organisationnelles appropriées visées à l’art. 32,1 du règlement, et avec le respect de toute mesure de précaution garantissant son intégrité, sa confidentialité et sa disponibilité.

  1. Les finalités secondaires du traitement des données à caractère personnel à caractère promotionnel, publicitaire et marketing au sens large.

Les données à caractère personnel recueillies dans le processus de conclusion du contrat peuvent également être traitées par HB, à la fois en mode papier (par exemple, compilation de formulaires et utilisation ultérieure de papier similaire par voie électronique) qu’avec Automatisé/informatique, à des fins de promotion commerciale, communication publicitaire, sollicitation de comportement d’achat, études de marché, enquêtes (y compris téléphone, en ligne ou via des formulaires), d’autres échantillons de recherche de Le marketing au sens large (y compris les événements de prix, les jeux et les compétitions), ci-après dénommés collectivement «traitement à des fins de marketing». En conférant le consentement au traitement à des fins de marketing, le client prend spécifiquement note de ces fins promotionnelles, commerciales et marketing dans le sens du traitement (y compris les activités de gestion et d’administration et autorise expressément HB à effectuer un tel traitement conformément à l’art. 6, paragraphe 1, point a), du règlement de procédure.

Selon la mesure générale du garant de la protection des renseignements personnels du 15 mai 2013, intitulée «consentement au traitement de données à caractère personnel aux fins du «marketing direct» par le biais d’outils de contact traditionnels et automatisés», se réfère spécifiquement L’attention du client sur le fait que:

  1. Le consentement prévu pour l’envoi de communications commerciales et promotionnelles (c.-à-d. par l’utilisation de courrier électronique, fax, SMS, systèmes automatiques sans intervention de l’opérateur et similaires, y compris les plateformes électroniques et d’autres moyens Télématique) impliquera la réception de ces communications, non seulement par le biais de ces modalités de contact automatisées, mais aussi par des modalités traditionnelles, telles que la messagerie papier ou les appels d’opérateurs;
  2. Le droit de s’opposer au client au traitement de ses données à caractère personnel à des fins de « marketing direct » par les modalités de contact automatisées mentionnées ci-dessus, s’étendra en tout cas aux traditionnels et, même dans ce cas, conserve la Possibilité d’exercer ce droit en partie, à la fois en ce qui concerne certains moyens et en relation avec certains traitements;
  3. Il reste la possibilité pour le client qui n’a pas l’intention de donner son consentement dans les termes mentionnés ci-dessus, pour exprimer la volonté éventuelle de recevoir des communications pour les finalités de marketing ci-dessus exclusivement par des moyens de contact traditionnels , le cas échéant: cette volonté peut être exercée gratuitement en envoyant un simple e-mail à l’adresse hotelbodonifirenze@virgilio.it.

Aux fins du principe de respect des obligations en matière de protection de la vie privée pour le titulaire conformément aux principes de simplification des mêmes accomplissements et conformément à la mesure générale susmentionnée du garant de la vie privée du 15 mai 2013, HB informe le client que le Formule de consentement spécifique disponible sur la base de la procédure de collecte du consentement de temps à autre sera unitaire et complet et se référera à tous les moyens possibles de traitement de la commercialisation, nonobstant la possibilité pour le client de Notifier par email à l’adresse Hotelbodonifirenze@virgilio.itune volonté différente concernant l’utilisation de certains moyens et non d’autres pour la réception, après consentement, des communications marketing. En outre, aux fins du principe de respect des obligations de confidentialité pour le titulaire des droits conformément aux principes de simplification des mêmes accomplissements, HB informe le client que la formule de consentement spécifique sera unitaire et globale et sera également Référence à toutes les finalités de marketing différentes et possibles expliquées ici (sans multiplier les formules de consentement pour chaque nomenclature marketing poursuivie par le détenteur), nonobstant la possibilité pour le client de notifier par e-mail À l’adressehotelbodonifirenze@virgilio.itune volonté sélective différente quant au consentement ou au refus de consentement à des fins de marketing individuel.

Pour procéder au traitement à des fins de marketing, il est obligatoire d’acquérir un consentement spécifique, distinct, exprès, documenté, préventif et complètement facultatif.

Par conséquent, lorsque le client décide de donner le consentement spécifique au moyen d’un formulaire spécial, il doit être informé et conscient que les finalités du traitement poursuivi sont de type commercial, publicitaire, Promotion et marketing au sens large. En raison de la transparence absolue, HB informe le client que les données seront collectées et traitées ultérieurement sur la base d’une disposition de consentement spécifique:

  1. Envoyer des documents publicitaires et informatifs (p. ex. bulletins), promotionnels ou autrement commerciaux;
  2. Effectuer des ventes directes ou des activités de placement de produits ou services HB;
  3. d’envoyer des informations commerciales; Pour effectuer des communications commerciales interactives également au sens de l’article 58 du décret législatif 206/2005 (c. «code de la consommation») par l’utilisation du courrier électronique;
  4. Développer les études et l’étude de marché;
  5. Envoyer des communications commerciales non sollicitées au sens de l’article 9 du décret législatif du 9 avril 2003 no 70 transposant la directive sur le commerce électronique 2000/31/CEE, qui prévoit que les communications commerciales non sollicitées Ils devraient être identifiables immédiatement et sans équivoque en tant que tels et contenir une indication que le destinataire des messages peut s’opposer à la réception de ces communications à l’avenir.

Par conséquent, en fournissant le consentement facultatif, le client reconnaît et autorise expressément ces traitements secondaires supplémentaires possibles.

En tout état de cause, même lorsque le client a consenti à autoriser HB à poursuivre toutes les finalités mentionnées aux paragraphes 1 à 5 ci-dessus, il sera toujours libre à tout moment de le retirer, sans formalité envoyant un clair Communication à cet effet au courriel hotelbodonifirenze@virgilio.it.Après réception de cette demande, HB procédera promptement à la suppression et à l’effacement des données des bases utilisées pour le traitement à des fins de marketing et à l’information aux mêmes fins d’annulation de tout tiers auquel le Les données ont été communiquées. La simple réception de la demande d’annulation sera automatiquement la confirmation de l’annulation.

Il est spécifiquement et séparément informé, comme exigé par l’art. 21 du règlement que, si les données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct, le client a le droit de s’opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel le concernant effectué à ces fins et que si la personne concernée S’opposer au traitement à des fins de marketing direct, les données à caractère personnel ne seront plus soumises à un traitement à ces fins.

I. 1 communication et diffusion de données à caractère personnel pour la poursuite d’objectifs secondaires de traitement à caractère promotionnel, publicitaire et marketing au sens large.

Aux mêmes fins que dans les numéros 1 à 5 du paragraphe précédent, HB informe le client que les données peuvent également être communiquées à des partenaires commerciaux de tiers. Le consentement au traitement à des fins de marketing – lorsque le client est prêté – ne couvre pas non plus le traitement différent et ultérieur du marketing représenté par la communication à des tiers des données aux mêmes fins. Pour effectuer une telle communication à l’extérieur, il est obligatoire d’acquérir du client un consentement éclairé supplémentaire, distinct, additionnel, documenté, exprès et entièrement facultatif.

Comme en fait précisé dans la mesure générale du garant du 4 juillet 2013 portant les lignes directrices de contraste avec le spam:

  1. En ce qui concerne la communication à des tiers à des fins de marketing en général, la communication ou le transfert à des tiers de données à caractère personnel à des fins de marketing ne peut être fondé sur l’acquisition d’un consensus unique et générique de la part des personnes concernées pour ces objet
  2. Le titulaire du traitement souhaitant collecter les données à caractère personnel des personnes concernées également pour les communiquer (ou les donner) à des tiers à des fins promotionnelles doit, à l’avance, divulguer à la même personne des informations appropriées qui sont également des individus de chacune des tierces parties ou, Alternativement, indiquez les catégories (économiques ou de marchandises) qui leur appartiennent;
  3. Le titulaire doit acquérir un consentement spécifique pour la communication (et/ou le transfert) à des tiers des données à caractère personnel à des fins promotionnelles, et distinct de celui exigé par le titulaire pour effectuer la même activité promotionnelle;
  4. Si la personne concernée libère le consentement mentionné ci-dessus pour la communication à des tiers, elle peut effectuer des activités promotionnelles avec eux de manière automatisée sans avoir à acquérir un nouveau consentement pour la finalité promotionnelle.

Conformément à la mesure générale susmentionnée du garant du 4 juillet 2013, les tiers recevant des communications des données à caractère personnel des personnes concernées pour un traitement ultérieur à des fins de marketing sont identifiables par référence aux éléments suivants: Catégories de marché ou économiques: fournisseurs de biens et services de communication électronique, fournisseurs de services Internet, agences de communication, partenaires commerciaux.

Les données personnelles traitées à des fins de marketing ne seront pas sujettes à diffusion.

        1. Consentement obligatoire ou facultatif pour la poursuite des finalités secondaires du traitement des données à caractère personnel d’une nature promotionnelle, publicitaire et marketing au sens large.

Nous rappelons avec une attention particulière le fait que l’attribution de données à caractère personnel à HB et la fourniture du consentement au traitement à des fins de marketing et du consentement distinct à la communication à des tiers pour le traitement à des fins de marketing pour Les finalités et les modalités décrites ci-dessus sont absolument facultatives et facultatives (et en tout cas révocable sans formalités même après l’exécution) et la non-attribution n’aura aucune conséquence autre que l’impossibilité pour HB et pour Toute tierce partie de procéder aux traitements de commercialisation mentionnés.

En cas de refus d’autorisation de mise sur le marché, il n’y aura aucune interférence et/ou conséquence sur la relation contractuelle ou autre et dont le traitement des données à caractère personnel relève des finalités primaires du traitement visé aux paragraphes B et C de ces informations intimité.

Uniquement en ce qui concerne l’utilisation du courrier électronique indiqué par le client au moment de l’établissement du rapport, il est avisé qu’il sera possible à HB d’envoyer des informations et du matériel publicitaire uniquement s’il se rapporte exclusivement à des produits et/ou services Similaires à ceux pour lesquels le client a initialement donné un accord de marketing. Il reste dans une telle hypothèse particulière entreprise le droit du client de s’opposer à tout moment au traitement (en notifiant sa volonté à l’e-mail hotelbodonifirenze@virgilio.it) au moment de la réception. Cette opposition ne produira aucune conséquence sur la relation contractuelle.

        1. Transfert de données personnelles

Le responsable du traitement ne transfère pas d’informations personnelles à des pays tiers ou à des organisations internationales.

Il est en tout cas entendu que le détenteur, si nécessaire, aura le droit de déplacer les serveurs également extra-UE. Dans ce cas, le titulaire veille à ce que le transfert des données extra-UE soit conforme aux dispositions légales applicables, sous réserve des stipulations des clauses contractuelles types fixées par la Commission européenne.

        1. Temps de rétention des données et autres informations.

Les données seront conservées pour le temps défini par les règlements de référence, qui sont spécifiés ci-dessous conformément à l’art. 13, paragraphe 2, sous a), du règlement: dix ans pour les documents et les données connexes de nature civile, comptable et fiscale, comme le prévoit la législation en vigueur.

En ce qui concerne les données à caractère personnel traitées à des fins de marketing ou de traitement à des fins de profilage, il en va de même pour les finalités du traitement conformément au principe de proportionnalité et, en tout état de cause, jusqu’à ce qu’il ait été poursuivi le Le but du traitement ou jusqu’à-si auparavant-n’intervient pas la révocation du consentement spécifique par le client.

        1. Propriétaire et responsable du traitement.

Le titulaire du traitement de données est l’Albergo Bodoni di Benedetti Paolo & C. SNC, dont le siège est àFlorence(fi) – viaMartiri del popolou27, Cap50122.

Les extrêmes qui vous permettent de contacter rapidement HB et de communiquer directement et efficacement avec le même, y compris l’adresse e-mail, sont:

Tél. + 39 055-240741

hotelbodonifirenze@virgilio.it

        1. Exercice des droits par la partie concernée.

Aux fins des articles 15 à 21 du règlement intérieur, les clients sont informés que:

  1. Ont le droit de demander à HB, en tant que titulaire du traitement, l’accès aux données à caractère personnel, la rectification ou l’annulation de celui-ci ou la limitation du traitement concerné ou de s’opposer à leur traitement, dans les cas envisagés;
  2. Le droit à la portabilité des données, qui est le droit de recevoir dans un format structuré, d’usage commun et lisible par dispositif automatique, les données personnelles qu’ils renvoient;
  3. Avoir le droit de proposer en tant que personne physique une plainte auprès du garant pour la protection des données à caractère personnel, en suivant les procédures et les indications publiées sur le site officiel de l’autorité le www.garanteprivacy.it;
  4. Toute correction ou annulation ou limitation du traitement effectué à la demande de la personne concernée – à moins que cela ne s’avère impossible ou implique des efforts disproportionnés – sera communiquée par HB à chacun des destinataires auxquels il a été envoyé Vos informations personnelles. HB peut communiquer à la personne concernée ces destinataires si la personne concernée en fait la demande.

L’exercice des droits n’est soumis à aucune contrainte de forme et est gratuit.

Les adresses pour l’exercice des droits sont les suivantes:

  1. Via Martiri del Popolo, 27–50122 Florence (FI)
  2. hotelbodonifirenze@virgilio.it

 

        1. Date de la présente déclaration

La dernière mise à jour de cette déclaration était le 18 avril 2019.